-Müştərilərə müxtəlif sorğuların keçirilməsi ilə bağlı zənglər etmək;
-Müştərilər tərəfindən kredit məhsulları ilə bağlı daxil olan müraciətləri cavablandırmaq;
-Potensial müştəriləri təhlil etmək və rəsmiləşdirilə biləcək kredit məhsulu və kredit məbləğini müəyyən etmək.