- Bankın xidmət, məhsul və kampaniyaları barədə ətraflı məlumatlı olmalı;
- Daxil olan zəngləri cavablandırmalı;
- "Geri zəngetmə" sifarişi yerləşdirən müştərilərə zəng etməli;
- Daxil olan təklif və iradları qeydə almalı və yönləndirməli;
- Bankın əməliyyat proqramından istifadə və müəyyən əməliyyatları icra etməli;
- Əmək müqaviləsi, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi, habelə fəaliyyətinə dair digər bankdaxili korporativ aktların müvafiq göstərişlərindən irəli gələn başqa funksiyaları icra etməli;
- Bilavasitə rəhbəri, sahə rəhbəri və İdarə Heyətinin sədri tərəfindən verilən, Müşahidə Şurası və bankdaxili komitələrin qəbul etdiyi qərarlardan, əmək müqaviləsindən, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi və fəaliyyətinə dair bankdaxili korporativ aktlardan irəli gələn tapşırıq və sərəncamları qeyd-şərtsiz yerinə yetirməli;