-Daxil olan zənglərin cavablandırılması;
-Gün əzinrdə xətdə qalan, geri zəng sifarişi yerləşdirən müştərilərə zənglərin olunması;
-Ehtiyac olduğu halda sorğu, məlumat xarakterli zənglərin olunması;
-Müştərilər tərəfindən daxil olan təklif və iradların qeydə alınması.