-Fiziki və hüquqi şəxslərə (banklar istisna olmaqla) mövcud qanunvericiliyə və bankdaxili təlimatlara əsasən bütün növ bank hesablarının açılması, yenidən rəsmiləşdirilməsi və bağlanılması ilə bağlı danışıqları aparır, sənədləri qəbul edir, yoxlayır və müvafiq hesabları seçir.
-Tərəfindən aparılmış əməliyyatlar üzrə Bankın mövcud olan tariflərinə əsasən bank komissiyası tutur.
-Müştəriyə kassa-hesablaşma xidmətlərinin göstərilməsi ilə əlaqədar bütün növ tapşırıq sənədlərini (kassa mədaxil və məxaric orderləri, pul çekləri, ödəniş tapşırıqları, xarici valyutanın alqı-satqı sifarişləri, balansdankənar mədaxil və məxaric orderləri (çeklər və kartlar üzrə) və s.) hazırlayır.
-Əmək haqqı layihələri üzrə aparılan əməliyyatları-əmək haqqı kartlarını sifariş edir, müvafiq komissiya məbləğini silir, PİN kodların təhvil-təslim aktını hazırlayır və təhvil verir.
-Bankın Xidmət Tarif və Şərtlərində qeyd olunan digər xidmətləri və əməliyyatları da müştərilərə təklif edir, buna dair sual və müraciətləri cavablandırır.