- Daxil olan zəngləri cavablandırır
- Bankın mövcud kampaniyaları, kredit təklifi, sorğu və s. Ilə əlaqədar müştərilərə zənglər edir.(ehtiyac olarsa)
- Daxil olan şikayət və təklifləri qeydə alır
- Şöbənin işi ilə bağlı hazırlanan təklif planında iştirak edir.
- Şöbənin digər bölmələrinin iş fəaliyyəti ilə tanış olmalıdır, ehtiyac yarandığı təqdirdə digər bölmələrin işinə dəstək olur
- Şöbə müdirinin, bölmə rəhbərinin tapşırığına əsasən müvafiq işləri görür.
- Əmək müqaviləsi, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi, habelə fəaliyyətinə dair digər bankdaxili korporativ aktların müvafiq göstərişlərindən irəli gələn başqa funksiyaları icra edir.
- Bilavasitə rəhbəri, sahə rəhbəri və İdarə Heyətinin sədri tərəfindən verilən, Müşahidə Şurası və bankdaxili komitələrin qəbul etdiyi qərarlardan, əmək müqaviləsindən, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi və fəaliyyətinə dair bankdaxili korporativ aktlardan irəli gələn tapşırıq və sərəncamları qeyd-şərtsiz yerinə yetirir.

 Vəzifələrini həyata keçirən zaman ortaya çıxan vacib məsələlər barədə subordinasiya qaydalarına uyğun olaraq bilavasitə rəhbərinə müraciət edir və məsələlərin həlli istiqamətində onunla əməkdaşlıq edir.
 Əmək fəaliyyəti prosesində Bankın struktur bölmələrinin cari iş ahənginin pozulmasına və komandadaxili münasibətlərin pisləşməsinə təsir göstərən hərəkətlərə yol verməməlidir.