 Departament üzrə bütün əməkdaşların işə davamiyyəti, məzuniyyət, icazəlilərin və izahatların qeydiyyatı və ayın sonunda hesabatlarının aparılmasına nəzarət edir.
 Vəfat etmiş müştərilərin işləri ilə bağlı Bankın təlimat və qaydalarının həyata keçirilməsini təmin edir.
 Departamentin iş fəaliyyətinə aid olan bütün növ ərizə və xidməti məktubların qəbul edilməsi, hazırlanması və aidiyyatı struktur bölmələrə və ya vəzifəli şəxslərə yönləndirilməsini təmin edir.
 Departamentə lazım olan dəftərxana ləvazimatlarının sifariş və qəbul edilməsini təmin edir.
 Təqib şöbəsinin bildiriş sifarişlərinin və digər məktubların hazırlanmasını təmin edir.
 Təqib şöbəsi ilə əlaqəli mütəmadi olaraq zəruri hesabatların tərtib edilməsini və şöbə müdirinə və ya departament direktoruna təqdim edilməsini təmin edir.
 Rəhbərliyin tapşırığı ilə hesabat göstəricilərinin biribirinə nisbətən, müqayisəli və sair müxtəlif formalı hesabatlar hazırlayır.
 Əmək müqaviləsi, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarının və/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi, habelə fəaliyyətinə dair digər bankdaxili korporativ aktların müvafiq göstərişlərindən irəli gələn başqa funksiyaları icra edir.
 Bilavasitə rəhbəri, sahə rəhbəri və İdarə Heyəti sədri tərəfindən verilən, Müşahidə Şurası və bankdaxili komitələrin qəbul etdiyi qərarlardan, əmək müqaviləsindən, Bankın Nizamnaməsi, idarəetmə orqanlarınınvə/və ya departamentin (filialın) əsasnaməsi və fəaliyyətinə dair bankdaxili korporativ aktlardan irəli gələn tapşırıq və sərəncamları qeyd-şərtsiz yerinə yetirir.

 Vəzifələrini həyata keçirən zaman ortaya çıxan vacib məsələlər barədə subordinasiya qaydalarına uyğun olaraq bilavasitə rəhbərinə müraciət edir və məsələlərin həlli istiqamətində onunla əməkdaşlıq edir.
 Əmək fəaliyyəti prosesində Bankın struktur bölmələrinin cari iş ahənginin pozulmasına və komandadaxili münasibətlərin pisləşməsinə təsir göstərən hərəkətlərə yol verməməlidir.